De kracht van professionele omgangsvormen

In de huidige professionele wereld is etiquette relevanter dan ooit. Hoe we omgaan metcollega’s, klanten en anderen maakt altijd en overal het verschil en het versterkt de professionele uitstraling van jezelf én je bedrijf. Weten hoe je je in bepaalde situaties best gedraagt helpt niet alleen in het creëren van zelfvertrouwen, het stelt je ook in staat om volop te focussen op wat er echt toe doet. 

Deze interactieve keynote biedt een verhelderend e en inspirerende introductie tot etiquette in professionele context. Het belicht heel wat professionele thema’s zoals gedragsvormen tijdens (online) meetings, netwerkevents en zakenlunches, alsook het professionele voorkomen en uitstraling naar collega’s en klanten toe.

Hoe correct reageren op e-mails? Welke achtergrond is het meest geschikt voor een videomeeting? Hoe zit het met lunchmeetings? Hoe casual mag het eraan toegaan tijdens bedrijfsfeesten of netwerkevents? Waarom neem je maar beter geen laptop mee naar een meeting? En hoe biedt je klanten net dat tikkeltje extra voor een topervaring? 

Isabelle Coppens van Gracious Manners

Isabelle Coppens is, als oprichtster, het hart van Gracious Manners, gespecialiseerd in etiquette, omgangsvormen en gast vrijheid. Afgestudeerd als burgerlijk ingenieur bouwkunde aan de KU Leuven en met een diploma General Management van de Vlerick Business School op zak, deed ze meer dan 15 jaar ervaring op in de bedrijfswereld. Die ervaring combineert ze intussen met haar grote passie voor etiquette en gastvrijheid, waardoor ze een unieke en praktische kijk biedt op de kracht van correcte professionele omgangsvormen. 

Ze volgde hiervoor bijkomende opleidingen aan o.a. de International Etiquette & Protocol Academy of London, de University of Glasgow, The UK Tea Academy, Protocolbureau en hier in België aan de School for Butlers & Hospitality, waar zij ook etiquette doceert. Ze is een veelgevraagd expert in de media. Ze is tevens auteur van de bij Lannoo verschenen boeken “De kunst van etiquette” (2023) en “Etiquette op het werk” (2024)

Timing:

18.30u – 19u.00u: Onthaal

19.00u – 20.00u: Gesprek met Isabelle Coppens 

20.00u – 21.00u: Drink & Networking